갤럭시 캠퍼스 - 폴더블 한국특화 CX & 액세서리 마케팅

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대외 활동
10월 15일, 저번 특강에서 개발과 기획에 대한 이야기를 들었던 것에 이어, CX와 액세서리를 주제로 진행되었습니다. 이번 강연은 현업 담당자 두 분께서 나누어 진행해 주셨습니다. 첫 번째 연사님께서는 한국 소비자를 위한 고객 경험(CX) 기획을, 두 번째 연사님께서는 액세서리 제품 기획과 브랜드 협업을 소개해 주셨습니다. 서로 다른 업무였지만, 두 분 모두 사람들이 무엇을 원하고 어떤 순간에 제품을 사용하는지에서 이야기를 시작하셨습니다.1. 첫 번째 강연: 고객의 일상에서 시작하는 CX 기획첫 번째 연사님께서는 한국 총괄 마케팅팀에서 한국 시장에 특화된 고객 경험을 기획하고 계셨습니다. 고객의 목소리를 살피고, 국내 소비자의 생활 방식에 맞는 기능과 서비스를 만드는 일을 소개해 주셨습니다. 이번 강연..